帮助中心
这里汇集了常见问题的解答,帮助您更好地使用平台
新手入门
Q: 什么是快推?
A: 快推是一个内容推广众包平台,帮助需求方(商家)和服务方(博主)对接合作。需求方发布推广任务,服务方接单完成任务并获得收益。
Q: 如何开始使用?
A: 首先注册账号,选择您的角色(需求方或服务方)。需求方可以发布任务,服务方可以在接单大厅浏览并接单。
Q: 平台收费吗?
A: 注册和使用平台完全免费。平台只在任务完成后收取一定比例的服务费,具体费用会在发布任务时显示。
Q: 如何保证交易安全?
A: 平台采用资金托管机制,需求方发布的任务预算会先冻结在托管账户中,任务验收合格后才会支付给服务方。
需求方指南
Q: 如何发布任务?
A: 登录后进入"发布任务"页面,填写任务标题、描述、平台要求、预算、数量、截止时间等信息,确认后提交即可。
Q: 任务预算如何计算?
A: 任务预算 = 单价 × 数量。如果选择加急任务,总预算会额外增加20%的服务费。
Q: 什么是审核报名?
A: 开启审核报名后,服务方需要先报名,您可以查看其资质后再决定是否通过。这样可以筛选更合适的服务方。
Q: 如何验收任务?
A: 服务方提交任务后,您可以查看链接和截图。符合要求就通过验收,不符合可以驳回并说明原因。
Q: 验收后可以退款吗?
A: 验收通过后资金会立即支付给服务方,无法退款。请仔细核对后再确认验收。
服务方指南
Q: 如何接单?
A: 在接单大厅浏览任务,点击感兴趣的任务查看详情,确认后点击"立即接单"。部分任务需要审核通过后才能开始。
Q: 接单后如何提交?
A: 进入"我的接单",找到对应订单,点击"提交成果",填写发帖链接、上传截图后提交审核。
Q: 如何提现?
A: 进入"收益管理",点击"申请提现",输入提现金额即可。最低提现1元,需要先绑定支付宝账户。
Q: 任务被驳回怎么办?
A: 查看驳回原因,按要求修改后重新提交。您有3次重新提交的机会。
资金相关
Q: 如何充值?
A: 进入充值中心,选择充值金额和支付方式,完成支付后余额会立即到账。
Q: 提现需要多久?
A: 提现申请提交后1-3个工作日到账。
Q: 任务完成后什么时候到账?
A: 需求方验收通过后,收益会立即存入您的可提现余额。
Q: 为什么要绑定支付宝?
A: 为了确保资金安全,提现只能提现到绑定的支付宝账户。
账号相关
Q: 如何修改个人信息?
A: 在"我的"页面,点击"个人信息"可以修改昵称和头像。
Q: 忘记密码怎么办?
A: 在登录页面点击"忘记密码",通过手机号验证后可以重置密码。
Q: 如何注销账号?
A: 联系客服申请注销账号,注销后您的个人信息将被删除(法律法规要求保留的除外)。
Q: 可以同时注册需求方和服务方吗?
A: 一个手机号只能注册一个角色。如需切换角色,请联系客服处理。
常见问题
Q: 任务到期未完成怎么办?
A: 任务到期后系统会自动取消,托管资金退还给需求方。
Q: 如何联系客服?
A: 通过页面右下角在线客服或发送邮件至support@example.com。
Q: 如何举报违规行为?
A: 在订单详情中点击"举报",或直接联系客服处理。
Q: 平台支持哪些社交平台?
A: 支持抖音、小红书、视频号、快手、B站、微博等主流社交媒体平台。